⚠️ Articoli Errati o Difettosi

Se il prodotto ricevuto presenta un difetto o è difforme da quello ordinato, ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando una foto dettagliata del prodotto.

Per poter procedere con la sostituzione o il rimborso gratuito, il capo dovrà essere reso:

• Non utilizzato e non lavato
• Nella confezione originale intatta
• Con tutte le etichette originali integre
• Inclusivo di card, materiali e gift eventualmente ricevuti

Dopo la verifica del reso provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza alcun costo aggiuntivo.

👙 Resi e Cambi — Lingerie

È possibile richiedere esclusivamente il cambio taglia del reggiseno solo se:

• Il capo non è stato indossato
• Non è stato lavato o stirato
• Tutte le etichette sono perfettamente integre

❌ Nota sugli Slip: Per motivi igienici, lo slip non può in alcun caso essere cambiato o restituito.

📦 Le spese di spedizione per il cambio taglia (andata e ritorno) sono a carico della cliente.

🔮 Mystery Set / Club della Strega

I set Mystery del Club della Strega fanno parte di un'esperienza a sorpresa. Per questo motivo non sono previsti resi, cambi o rimborsi per:

• Gusto personale
• Modello ricevuto
• Vestibilità

È comunque possibile richiedere il cambio taglia del reggiseno (soggetto a disponibilità di magazzino).

💡 Puoi aggiornare la taglia del tuo abbonamento per i mesi successivi contattandoci prima della spedizione del mese entrante.

🏷️ Articoli in Saldo o Promozione

Gli articoli acquistati in saldo, in svendita o con codici promozionali speciali non sono restituibili né sostituibili.

💳 Modalità di Rimborso

Qualora il rimborso sia previsto (esclusivamente in caso di prodotto difettoso o errato), questo verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d'acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla verifica e dall'accettazione del reso presso la nostra sede.